Télésecrétariat Médical Externalisé — Élite Standard
Votre accueil téléphonique professionnel, disponible de 8h à 19h, du lundi au vendredi et 8h à 12h le samedi. Sans engagement.
Vous êtes médecin généraliste, spécialiste ou professionnel de santé libéral ? Chaque appel non décroché est un patient perdu — et une perte de revenus directe.
Élite Standard est votre service de télésecrétariat médical externalisé. Nos télésecrétaires médicales prennent en charge vos appels entrants, gèrent votre agenda et assurent un accueil personnalisé à vos patients — pendant que vous vous concentrez sur vos consultations.
✓ Disponible 8h–19h, du lundi au vendredi, 8h–12h le samedi
✓ Secrétaires formées au vocabulaire médical et à la confidentialité
✓ Compatible avec votre logiciel d'agenda existant
✓ Sans engagement — formule d'essai disponible
✓ Mise en place en moins de 48h
Qui utilise notre service de télésecrétariat médical ?
Notre service de permanence téléphonique médicale s'adresse à tous les professionnels de santé en exercice libéral :
Médecins
Généralistes, spécialistes, médecins de garde
Kinésithérapeute
Cabinet individuel ou de groupe
Infirmiers libéraux
Gestion des tournées et demandes patients
Ostéopathes & Podologues
Prise de RDV sans interrompre les séances
Orthophonistes & Psychologues
Confidentialité et écoute active assurées
Dentistes & Ophtalmologistes
Volume d'appels élevé géré sereinement
Nos services de télésecrétariat médical
Accueil téléphonique personnalisé
Vos appels sont pris en charge par une télésecrétaire médicale formée à votre spécialité. Elle répond en votre nom, selon vos consignes, avec le ton et le vocabulaire que vous souhaitez. Vos patients ne tombent plus jamais sur un répondeur.
Gestion d'agenda et prise de rendez-vous
Nous travaillons directement sur votre logiciel d'agenda (Doctolib, Maïa, Google agenda, ...) ou avec nos outils pour planifier, modifier et confirmer vos rendez-vous en temps réel. Aucune saisie double, aucun risque d'erreur.
Gestion des urgences et filtrage des appels
Chaque appel est traité selon vos protocoles : urgence transmise immédiatement, message noté et envoyé par SMS, email ou messagerie interne, réorientation vers les services d'urgence, appel non prioritaire géré sans vous déranger. Vous restez joignable pour ce qui compte vraiment.
Permanence téléphonique médicale
Absences, vacances, surcharge d'activité : Elite Standard assure la continuité de votre accueil téléphonique quelles que soient les circonstances. Vos patients continuent d'être accompagnés avec la même qualité de service.
Rédaction de comptes-rendus et courrier médical
En complément de la permanence téléphonique, nous proposons la frappe et la mise en forme de vos comptes-rendus médicaux et courriers, pour vous libérer encore davantage de temps administratif.
Pourquoi choisir Elite Standard plutôt qu'un répondeur ?
70% des patients qui tombent sur un répondeur ne rappellent jamais.
Avec 5 appels manqués par jour à 50€ la consultation, c'est plus de 60 000€ perdus chaque année.
Elite Standard vous fait récupérer chaque appel - et chaque patient.
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Une secrétaire médicale dédiée connaît vos patients et votre organisation
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Aucune installation technique, aucun matériel à acheter
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Tarifs adaptés à votre volume d'appels
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Mise en place en 48h sans interruption de votre activité
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Formule sans engagement pour tester en toute sérénité
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De multiples outils réunis en un seul et en constantes évolution
Télésecrétariat médical et Doctolib : comment ça fonctionne ensemble ?
Vous utilisez déjà Doctolib pour vos prises de rendez-vous en ligne ? Elite Standard fonctionne en complément, pas en remplacement.
Nos télésecrétaires accèdent à votre agenda Doctolib pour gérer les appels des patients qui préfèrent téléphoner plutôt que de prendre rendez-vous en ligne (une grande partie de votre patientèle, notamment les personnes âgées). Vous bénéficiez ainsi du meilleur des deux mondes : la commodité du digital et l'humanité du contact téléphonique.
Elite Standard vous propose un tout-en-un, une qualité et des services incomparables
Questions fréquentes sur le télésecrétariat médical
Combien coûte un service de télésecrétariat médical ?
Les tarifs d'Elite Standard débutent à partir de 0.99€ par appel traité, avec des formules adaptées à chaque volume d'activité. Aucun engagement de durée. Demandez votre devis personnalisé gratuit.
Combien de temps pour mettre en place le service ?
La mise en place est rapide : après un appel de découverte et la signature de votre fiche consignes, votre permanence téléphonique est opérationnelle en moins de 48h.
Mes données patients sont-elles protégées ?
Absolument. Nos télésecrétaires sont formées au secret médical et à la confidentialité des données de santé. Nous respectons le RGPD et la règlementation HDS (Hébergement de Données de Santé).
Puis-je tester le service avant de m'engager ?
Oui. Vous pouvez tester sur notre version Démo dans un premier temps, accessible 24/24h. Vous n'êtes pas encore convaincu, nous proposons une période d'essai supplémentaire sans engagement pour que vous puissiez constater la qualité réellement (hors période d'absence et vacance) Contactez-nous pour en discuter
Est-ce que le service fonctionne pendant les vacances et jours fériés ?
Oui. Notre service de permanence téléphonique médicale est disponible selon vos besoins, y compris les périodes de congés mais hors jours fériés. Vous nous transmettez vos consignes à l'avance, nous nous occupons du reste. Il y a d'autres options personnalisées et personnalisables.